Splošni pogoji poslovanja za spletno trgovino

1.Splošno

Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu s predpisi področja varstva potrošnikov, na podlagi priporočil Gospodarske zbornice Slovenije in mednarodnih kodeksov za spletno in elektronsko poslovanje. S spletno trgovino upravlja podjetje SKI&SEA, d.o.o., Ob Savinji 12, 3313 Polzela, Davčna št.: SI 70155313, Matična št.: 1412159000, ponudnik storitev elektronskega poslovanja (v nadaljevanju kot »Prodajalec / Trgovec«). Splošni pogoji poslovanja določajo pogoje uporabe spletne trgovine, pogoje nakupa, pravice in obveznosti uporabnikov ter urejajo pravno razmerje med Trgovcem in kupcem.

Trgovec si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.

2. Registracija in dostop

Z registracijo v spletno trgovino pridobi obiskovalec uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte ter uporabniško geslo, ki ga določi uporabnik sam. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki. Obiskovalec z registracijo potrdi in jamči, da je polnoletna, popolno poslovno sposobna oseba. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa.

Z nakupom izdelka uporabnik postane kupec. S temi Splošnimi pogoji poslovanja se opredeljuje delovanje spletne trgovine, pravice in dolžnosti obiskovalca, uporabnika in kupca ter poslovno razmerje med Trgovcem in uporabnikom kot kupcem izdelkov iz ponudbe spletne trgovine. Prodajalec si pridržuje pravico do sprememb pogojev brez predhodnega obvestila, ter pravico zavrnitve ali preklica registracije brez obrazložitve.

3. Dostopnost informacij

Vse cene v spletni trgovini so v EUR (€) in ne vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Cene navedene na spletni strani so brez stroška dostave – cena za prevzem v naši poslovalnici SKI&SEA, v primeru poštnine se le ti obračunajo skladno s cenikom Pošte Slovenije / GLS, izbiro ponudnika določi prodajalec sam glede na destinacijo in obseg dobave delov. Informacije glede dostopnosti in zaloge so zgolj informativne, končno potrditev naročila in dostopnost potrdi prodajalec s pisnim potrdilom naročila, komunikacija preko elektronske pošte ali telefonske številke. Trgovec se zavezuje da bodo uporabniku vselej na voljo podatki o identiteti Trgovca (predvsem firma in sedež družbe ter številka registra, kjer je družba vpisana); kontaktni podatki, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo s Trgovcem (naslov elektronske pošte, telefon ipd.).

4. Ponudba izdelkov, cene in spremembe naročila

Naročilo oddano preko spletne trgovine je zgolj informativne narave in ne predstavlja zavezujoče ponudbe, do katerega si trgovec pridružuje pravice do obdelave, preveritev skladnosti naročila z dejansko zalogo in dobavo delov, preveritev veljavnost artiklov za morebitne posodobitve oz. korekcijo cen v primeru spremembe šifranta proizvodov. Prodajalec si pridružuje pravice do obdelave naročila, katero v pisni obliki potrdi ali zavrne uporabniku preko elektronske pošte. Vse spremembe naročila, bodo stopile v veljavo šele po medsebojnem dogovoru in soglasju med uporabnikom in prodajalcem, ter končni potrditvi naročila s strani kupca v pisni obliki.

5. Postopek naročanja, obdelava naročila, plačilo ter zaključevanje nakupa

Uporabnik lahko preko spletne trgovine izbira med artikli redne prodaje preko spletne trgovine ali preko temu namenjenemu iskalniku rezervnih delov po kosovnici vozil. Vsi deli ki bodo naročeni morajo biti prenešeni v spletno košarico v željeni količini. Ko je nabor artiklov zaključen, je potrebno nabor zaključiti preko potrditve naročila, pregled ter sprejem splošnih pogojev poslovanja ter določitev plačilnih pogojev. Možnosti plačila:

• Kreditna / debetna kartica (Visa, Mastercard, Maestro)
• Bančno nakazilo (Pri plačilu z bančnim nakazilom se naročilo obdeluje šele po prejemu sredstev na naš TRR.)
• LeanPay
• PayPal

V kolikor bi kupec želel predračun ali račun na pravno osebo, je potrebno v opombe naročila navesti splošne podatke poslovnega subjekta ter davčno številko.

Pogodba o nakupu je sklenjena, ko kupec prejme elektronsko obvestilo o potrditvi naročila s strani trgovca, oz. v primeru raznih sprememb naročila, po medsebojnem sporazumu in soglasju uporabnika ter prodajalca. V kolikor je naročilo v celoti kreirano skladno z dobavljivostjo delov in je v celoti potrjeno s strani prodajalca ter plačano s kreditno kartico, PayPal ali LeanPay, se naročilo avtomatsko potrdi in izvede. V primeru morebitnih sprememb naročila, si tako uporabnik kot prodajalec pridružujeta pravice do odstopa od naročila. V primeru že izvedenega plačila uporabnika s kreditno kartico ali drugih plačilnih platform PayPal in LeanPay, se kupcu zagotovi vračilo kupnine skladno s pogoji poslovanja. Za povračilo kupnine, mora uporabnik potrditi svoje osebne podatke ter bančni račun.

6. Preklic naročila in pravica do odstopa od pogodbe

Kupec lahko prekliče naročilo pred prejemom potrditve naročila brez dodatnih stroškov.

V primeru morebitnih sprememb naročila, si tako uporabnik kot trgovec pridružujeta pravico do odstopa.

Odgovornost uporabnika je, da preveri kompatibilnost in ustreznost željenih delov, saj v primeru naročila napačnega oz. neustreznega dela, ki ni na zalogi pri trgovcu in je bilo pridobljeno in izvedeno izključno skladno z naročilom kupca, ni moč preklicati in se denarja ne vrača. Uporabnik ima možnost posveta o ustreznosti in kompatibilnosti delov pred opravljenim nakupom s trgovcem preko navedenih kontaktnih podatkov na spletni strani ali v poslovalnici.

7. Reklamacije in garancije

Kupec mora ob prevzemu preveriti stanje izdelka. V primeru pošiljke paketa, mora v roku največ 7 dni od prejetja, javiti in obvestiti prodajalca o morebitni poškodbi. V primeru osebnega prevzema na sedežu podjetja, mora kupec preveriti stanje izdelka ob prevzemu, kasnejših reklamacij se ne sprejema. V primeru stvarne napake, lahko kupec zahteva:

• Popravilo izdelka
• Zamenjavo izdelka
• Delno ali celotno povračilo kupnine
• Garancijski pogoji veljajo skladno z zakonodajo in pogoji proizvajalca.

9. Varstvo osebnih podatkov

Prodajalec obdeluje osebne podatke v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Osebni podatki se uporabljajo izključno za izvedbo naročila in ne bodo posredovani tretjim osebam brez izrecnega soglasja kupca.

10. Omejitev odgovornosti

Prodajalec ne odgovarja za škodo, nastalo zaradi napačne uporabe izdelkov.

Prodajalec ne odgovarja za zamude pri dostavi, ki so posledica delovanja dostavne službe ali nepredvidljivih okoliščin.

11. Končne določbe

Za vse spore je pristojno sodišče v kraju sedeža podjetja.

V primeru sporov si bo prodajalec prizadeval za sporazumno rešitev.